山西高远通信设备有限公司，发端于被称为“太行明珠”的晋城市，前身是晋城市高远信息产业有限公司，成立于1993年，已经走过27个年头，目前在太原和晋城共拥有35 家自营连锁店和 26个运营商合作厅，公司员工六百多名，在晋城手机销售市场占有率达40%以上，月销售手机超万台，多年保持当之无愧的市场领导者地位。主营手机、电脑办公、数码产品、智趣产品、配件产品等业务，服务包含售后维修、旧机回收、二手良品、物流配送、久久租等。拥有自主研发IT系统，实现全流程数字化，打造线上+线下高效便捷的体验式零售闭环，用互联网思维、互联网技术改造手机零售业。

主营业务

高远经营产品主要包括手机及周边配件产品、电脑办公、数码产品、智趣产品；运营商通讯业务，并提供售后维修、旧机回收、二手良品、物流配送、久久租等服务。从成立至今，高远一直坚持“一个手机，一个朋友”的企业经营理念，挖掘用户深度体验需求。以互联网基因，年轻创新精神，二十七年行业深耕经验，将线上商城与线下门店有机融合，打造了线上购机线下体验的行业闭环。2018年提出“百店新开”战略，高远将向城市核心商圈迈进，打造新零售业态，为用户提供更好的场景式购物体验。

特色服务

二手良品

高远二手良品均来源合法正规渠道，包括但不限于以旧换新、品牌厂商或专业回收机构采购。确保正品，外观成色好，功能正常，从源头保证良品品质。

高远二手良品通过质检工程师32项深度功能、外观检测，包含5项外观检测、22项功能检测、5项硬件检测。享有15天无理由退货，1年质保的服务保障服务。所有二手良品均为官方自营，无第三方或个人售卖，杜绝问题机器，保证正品。

久久租

久久租是高远旗下专注消费类电子产品租赁服务的创新业务，旨在为客户为客户带来全新的“以租代买”体验，久久租产品包含手机、无人机、游戏机、数码潮品、平板电脑等。

区别于市场上的其他租赁平台，久久租推出蚂蚁花呗冻结预授权的形式减免押金，极大的降低了租赁门槛；租机产品支持一天起租，即用即租更实惠；租机时长可自由选择续租，想租就租更灵活。

租赁及归还产品，用户可选择邮寄或到高远门店，为用户租赁及归还提供了更加便捷的选择。

售后保障

高远遍布晋城、太原、临汾的60+家门店均可为客户提供线下购机及售后服务。凡在高远购买的产品均可获得软件终身免费、硬件享受国家三包等服务。高远售后维修团队由100余名专业维修工程师组成，不仅为维修客户免费提供同等价位段的备用机；还能做到简单问题2小时当面维修、实现现场拆机检测立等可取。为进一步方便客户，高远还推出网约维修免邮寄费用、高远快修等便捷服务。

以旧换新 分期购机

高远为客户提供快捷的旧机回收交易平台和专业的质检服务。回收自动化智能检测，过程标准透明，提供旧机整机备份服务，并当场粉粹旧机所有数据，100%保护隐私。回收旧机，提供最高千元换新补贴，实现旧机多卖钱，新机少花钱。

除去旧机回收以旧换新外，高远还提供多种分期服务以便不同身份的客户选择使用。建行信用卡分期等为客户购机提供了更宽泛的选择。

1小时极速达

“1小时极速达”是高远推出的全国首家数码商品1小时内极速送达业务。依托门店覆盖广的优势，为客户提供免费、极速配送服务。凡配送地址在3公里（直线距离）范围内的高远门店有现货，承诺1小时内将所购商品送达您手中。

延长保 意外保 电池保 碎屏保

服务对象：在高远购买的并且用于家庭或个人使用的全新原装正品手机及其他指定数码产品。

延长保服务 : 厂家保修期结束后，手机在无磕、摔、碰、进液等主观人为损坏的使用过程中，出现国家三包所列性能故障，对手机主机提供免费维修服务。

意外保服务：由于意外因素（跌落、碰撞、挤压、浸液等）导致的除主板外的手机损坏针对损坏部分提供一次免费维修服务

 电池保服务：服务期限内，手机出现电池电量不正常（待机续航半小时内掉电10%或充满电后续航不足2小时），经售后中心检测符合条件，将免费提供一次置换电池服务；若是购机一年内手机出现电池爆炸导致设备损坏，将免费更换一台新机。

碎屏保服务：在手机使用过程中由于意外因素（如手机磕碰、跌落、挤压、碰撞等）导致的屏幕损坏，提供一次免费更换屏幕服务

终身免费服务：手机软件终身免费维护及技术支持服务。

电脑及智能家用：软硬件终身上门调试。

特色体验

区别于传统电子商务企业，高远最大优势在于线上商城与实体门店结合、销售售后一体、线上线下一体。通过网站建立完善的购物系统、有竞争力的价格体系、畅通的投诉渠道；通过门店提供优质的售后服务、快速的物流配送、无忧的质保维权，全力打造极致的用户体验。

 线下实体店：

先验货，满意后付款。

手机类服务：软件装机服务、高清贴膜全免费。

PC类服务：可为用户免费提供windows系统安装、苹果双系统安装、电脑系统调试、一键还原、安装常用软件（如office、Photoshop等）。

线上商城：

给客户最真实、客观的购机参考。

360度产品3D展现、产品开箱动画。

附近门店查询、门店实时库存显示。

在用机型估价、实时了解回收估值。

机器价格趋势跟踪、微信订阅降价提醒。

合作伙伴

厂商合作

售后授权

华为官方授权服务商合作伙伴

苹果官方授权服务商合作伙伴

三星官方授权服务商合作伙伴

OPPO官方授权服务商合作伙伴

vivo官方授权服务商合作伙伴

小米官方授权服务商合作伙伴

发展规划

高远的愿景：成为全国知名的通讯和智能产品全网连锁服务机构。

高远的使命：引领用户走进智能生活；帮助员工成为事业伙伴。

围绕主营业务，先做强再做大，立足山西，深耕华北，面向全国，成长为全国领先的值得信赖的、可持续发展的消费类电子产品零售服务平台。

推广高远零售云模式，将OA管理系统、线上商城网站、APP，从IT系统与业务支撑两个维度构建手机生态链闭环，输出高远模式，向合作伙伴提供系统化支持，与全国的合作伙伴共同开启手机行业新零售征程。

企业文化

 1) 高远是什么 —— 高远是一个科技驱动型消费类电子产品零售服务平台

 2) 高远的使命 —— 引领用户走进智能生活

 3) 高远的价值观 —— 一个手机、一个朋友，追求极致的客户体验

公司荣誉

2000年3月， 晋城市技术监督局授予公司“购物放心店”称号。

2005年9月， 12315消费者维权站省级先进单位。

2006年8月， 被评为“晋城市消费者喜爱的商场”称号。

2007年9月， 被中国移动通信山西有限公司评为“最佳合作伙伴”。

2009年5月，被山西省消费者协会评为“诚信维权单位”。

2009年12月，被晋城市总工会授予“工人先锋号”的荣誉称号。

2010年1月， 被私营企业协会评为“优秀工会”。

2011年4月， 被晋城市消费者协会评为“服务社会优秀企业”。

2012年5月， 被晋城市消费者协会评为“消费维权优秀企业”。

2013年10月， 被中国移动晋城分公司授予：特殊贡献奖。

2013年12月， 被晋城市消费者协会评为“消费安全优秀企业”。

2014年10月， 被晋城市消费者协会评为“诚实守信优秀企业”。

2014年11月，高远被评为“山西省著名商标企业”

2014年12月，被晋城市消费者协会评为“用诚信托起中国梦”优秀企业

企业公益

学雷锋献爱心 新街村现高远人

2015年3月5日，为积极响应社会号召的“雷锋精神”建设，进一步发扬 “学雷锋”的精神，高远的员工们前往盘龙区新街村参与由盘龙区工商局组织的学雷锋献爱心志愿服务活动。活动中，高远员工们不仅帮助新街村村民解决一些日常生活问题，还将总价值近万元的带麦耳机和手机贴膜赠与新街村村民们。高远一贯坚持为客户提供极致的服务，奉行科技改变生活的理念，此次活动捐赠的物品更是希望能增加新街村村民们的生活乐趣，提高生活质量。

跨越400公里 一场关于手机的暖冬漂流

2017年1月20日，高远跨越400公里，到丘北县天星乡九道口垭口村这个只有11户人家的小村寨，为当地的留守老人和留守儿童送去了价值近万元的智能手机，以及若干冬衣和年货。这些智能手机，全部来自于高远的高远集市“二手回收”项目组。高远集市成立的初衷，一是想为二手手机环保回收出一份力，净化西南地区的二手手机交易环境；二是想通过高远集市这个平台让这些二手手机都变废为宝，让合适的手机遇到合适的用户，在合适的地方，发挥出最大的价值，遇到最需要的人。

科技助学 高远陪你看世界

 2019年7月，高远科技助学项目正式成立，与红河州教育局签订三年定向助学计划，向红河州一中以及覆盖4个深度贫困县的红河州7个县市的2019年高考文理科头名、贫困优等高中毕业生捐赠电子学习产品，实施科技助学，2019年是项目落成的第一年，受捐助学生55人，目前受助学生中已有3人被清华大学录取。

聚小爱助大力，我们会逐步地去帮助更多的同学。希望能够尽自己的绵薄之力帮助更多的人向梦想靠近，向幸福靠近。

多年来，高远始终关注并投身于社会公益、社会救助、文化建设，承担起社会责任和义务。未来我们不会止步于此，高远会继续关注公益事业，尽自己所能帮助更多的人，做一个对客户负责对有社会价值的企业。

公司发展历程

1993年，晋城市第一个民办电信运营商----高远传呼台正式成立。

1994年，晋城市高远信息产业公司成立，位于建设路224号。经营范围扩展到电话机、计算机、办公设备等。

1996年，增设位于高都大酒店一层的新市街营业厅，从事传呼营业和电话机销售。

1997年，高远公司总部及电脑部搬迁至泽州公园对面的高远楼一层办公。同年高远注册为有限公司，李康出任董事长，王广德任总经理。高远开始实行骨干参股的股份制改造。

1998年，高远增加手机销售业务。

1999年，高远在九天大酒店举行6周年庆典，会上对优秀员工进行了表彰。

2000年，高远通讯产品销售维修中心在泽州路305号开业，从此高远重心开始向手机销售转移。同年新开多家分店，高远走向连锁经营之路。

2002年，高远高平手机超市开业，位于高平移动公司二楼。同年高远通信超市暨摩托罗拉专卖店开业，位于晋城市委对面恒信大厦，营业面积近1000平米，开晋城手机大卖场先河。

2004年，高远手机月出货量突破五千，市场份额近50%，创造了多项销量记录。同年高远长治办事处成立，高远第一次走出晋城。

2006年，高平丹河路店，高平丹河二店相继开业。

2007年，高远阳城十字街店，高远端氏店相继开业。同年公司全面导入“精算ERP”系统，极大的支撑了公司的连锁经营。

2008年，高远黄华街店、陵川店和嘉丰店三店连开，自营店面达到10个。同年高远热线开通，建立起了持续稳定的顾客反馈机制。

2009年，地处繁华地段的新市街店正式开业。同年高远联合七家企业成立了“晋城市龙头企业联盟”。

2010年，高远新开多家门店，手机月销量突破1万台。高远员工人数接近300人，公司规模进一步扩大。

2011年，增设区域经理对连锁店面实施片区管理。

2012年，高远沁水工会隆重开业，至此高远实现晋城地区各市县全面覆盖。同年成立高远天地通讯有限公司，李凯任总经理，与联通，电信展开深入合作。

2013年，高远20周年庆典晚会在富景红事会，参加员工达512人。同年，高远荣获山西省工商行政管理局颁发的“山西省著名商标”称号。

2014年，1月手机销量突破19000台，创造了新的销量记录，同年高远连锁门店达到了20家。

2016年，高远形成以手机销售为主，配件和智能产品销售为辅，运营商、分期、回收、软件、售后五项业务并重的围绕用户的全面服务布局。